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未経験者向け情報
【はじめてのIT業界】未経験からでもチャレンジしやすい職種は？
高知家IT・コンテンツネットワークでは、高知県内のIT・コンテンツ関連企業への就職・転職を目指す方の支援を行っています。
今回の記事では、「未経験からでもチャレンジしやすい職種」について紹介します。
IT業界の職種と言えば、「プログラマー」や「SE（システムエンジニア）」を思い浮かべる方が多いと思いますが、実際のところ、これらの職種に未経験から就職することはハードルが高いです。
では、未経験者でも入りやすい職種には、どのようなものがあるのでしょう。
１、 カスタマーサポート
ITサービスを提供している企業において、個人ユーザーや企業からの問い合わせに対して、電話やチャット等を活用して回答・サポートをする仕事が「カスタマーサポート」です。
高知県にも、「カスタマーサポート」業務を行っている企業がいくつかあります。お客様に対して積極的にコミュニケーションをとる仕事であり、人とのコミュニケーションが得意な方は、スキルを生かしやすい職種となります。
２、 Webマーケティング（デジタルマーケティング）
「Web マーケティング」は、自社やクライアント企業が想定する顧客を対象に、商品やサービスの購入につなげるための「Webを活用したマーケティング施策」を行う仕事です。
新しいサービスがどんどん生まれる中で、SNSやWeb広告などを活用して「誰にどのように情報を届けるか」という戦略立案から結果分析まで様々な業務を行います。そのため、身につける知識やスキルも多いですが、「新しいものが好き」「トレンドを追うのが好き」という方に向いているのではないでしょうか。
高知県には「Webマーケティング」業務を行っている企業がたくさんありますので、詳しく知りたい方は、こちらの記事もご覧ください。
３、 品質保証（テスト）
皆さんが当たり前に使われているアプリケーションやITサービスについて、世の中に出る前は当たり前に動かないことが多くあります。そういったエラーやバグがないかをチェックする職種が「品質保証（テスト）」です。「テストエンジニア」や「デバッグ」と言う場合もあります。
具体的には、スマホやパソコンを使って、アプリケーションやITサービスを実際に操作し、その動作や表示等に不具合がないかを調べる仕事です。慣れてくると、アプリやITサービスの何をテストするのかといったテスト項目を考える仕事も任されるようになります。
色々な種類のスマホ・パソコン・アプリケーションなどに触れるのが好きという方や、正確さが求められる仕事が得意という方に向いている職種といえます。
４、 セールス（営業）
「セールス」は、自社サービスの提案や、ITサービスの導入支援、IT機器類の販売といった営業を行う仕事です。企業によって仕事内容は変わりますが、お客様の要望やお困りごとを聞き、適切な商品やサービスを考えて提案する力が必要になります。
人と会うことや、話すことが好きという方や、社外に出て企業などを訪問することが好きという方にオススメの職種です。IT業界以外でも、これまでに営業や販売等の業務をされていた方は、その経験を生かすことができます。営業経験のない方でも、応募可能な場合もあります。
５、 まとめ
いかがだったでしょうか。
未経験からIT業界に入りやすい職種として、以下の４つの職種を紹介しました。
・カスタマーサポート
・Webマーケティング
・品質保証（テスト）
・セールス（営業）
IT業界で働いた経験がなくても、接客業や営業のご経験がある、SNS運用や人とのコミュニケーションが得意な方は、これらの職種で活躍できるのではないでしょうか。
具体的な企業の求人や、ご自分の経験やスキルが活かせるかなど、もっと詳しく知りたい方は、高知県の企業に詳しいスタッフに個別で相談することができますので、ぜひ、お問合せください。
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